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注册产品时,您需要提供底座和控制台的序列号。有关产品的这些序列号,请参阅操作手册。

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常见问题解答

如有任何问题,请联系我们。请选择以下其中一个类别。不能找到所需的产品/服务或者需要其他帮助?请致电 800-726-9662 联系我们。

一般

产品使用、产品操作、用户健康、联系方式、公司等

什么是 HIP 值?

HIP 值是指臀窝部位通过膝盖与脚后跟的距离。

由专业机构代表 Octane Fitness 进行的研究发现,通过测量从您的臀窝部位通过膝盖与后跟的距离,可以最为精确地确定步幅。我们把上述测量结果称为臀部指标中枢 (HIP) 值。

可以用新的 x 或 xi 控制台来升级现有设备吗?

不可以,旧型号的 Q37 和 Q47 椭圆健身机不能用 x 或 xi 控制台进行升级。很抱歉,新的控制台不兼容旧型号。

在 Octane Fitness 椭圆健身机上是如何计算距离的?

距离是通过使用 RPM(速度)和步幅长度的公式来计算的。Octane 机器的一个参考点是 50-60 RPM 之间的平均值将大致等于 8 分钟的英里。

Octane Fitness 公式也说明“滑移系数”。在慢跑或快跑时,有个时刻双脚会是在空中,则人是行走距离。这种“滑移系数”转化为比您腿的步伐更远的距离。“滑移系数”也将纳入计算。这是一个椭圆交叉训练机的行业标准;但是,每个制造商采用的“滑移系数”可能有所不同。

用 Octane Fitness 的椭圆健身机做锻炼时,脚后跟是否应该离开踏板?

是的,这样做是对的。像步行时一样,脚后跟离开踏板是自然运动。有两个因素决定脚离开踏板的距离:身体姿势和踏板接合情况。身体越向前倾,脚离开踏板的距离越大。踏板跟随双脚运动时,踏板接合情况(即,踏板在支点上转动的程度)会受到影响。前进时,脚后跟很自然会比脚趾提高得快一点。

 

为什么锻炼时我的脚/脚趾会感到麻痹?

这可能与脚的位置有关,您可以通过稍微调节一下身体在椭圆健身机上的位置来升高脚的位置。

可尝试以下方法来预防脚/脚趾麻痹:

  • 将脚放在踏板的不同位置。
  • 尽可能不要太过前倾。
  • 尽可能保持直立姿势,以便血液能够流到双脚。

 

我在 Q37ci/Q47ci 上如何进入目标程序中的“HILLS”模式?

10K 和半程马拉松距离目标程序包括“山地”配置文件选项。设定锻炼时,如要选择“山地”,请按照以下这些步骤操作:

  • 当系统提示“平地或山地”,按向上箭头或向下箭头键两次。
  • 当“HILLS”显示时,按下“确定”。

 

我如何关闭椭圆健身机?

如果您有一台新的 (2014) Q35、Q37 或 Q47,您可以使用控制台上的电源按钮关闭椭圆健身机。

如果您有一台老款 Octane Fitness 椭圆健身机,这款椭圆健身机并不完全断电。但是,您可以使椭圆健身机进入睡眠模式,这是一个虚拟“关闭”,耗电量很少。请按照以下步骤使椭圆健身机进入睡眠模式:

  • 按住“暂停/清除”按钮,直到您听到一声蜂鸣声。下表显示屏读出“UNFUELING”,X 模式窗口中只有一个 LED 指示灯仍然亮起。
  • 要“唤醒”椭圆健身机,只需按下任何按钮或开始骑行即可。

 

激活运动管理 (MOM) 模式

首先,按照以下步骤检查 MOM 模式是否已启用:

  1. 按住 Level +/- 键三秒以进入用户设置模式。
  2. 按住任何 +/- 键,直至主窗口中显示“MOM”。
  3. 按住 Enter,直至显示“开”。
  4. 按住任何 +/- 键,直至主窗口中显示“退出”,然后按 Enter。

要激活 MOM 模式,请按住 Program +/- 键 3 秒。

我如何将我的首选设置保存至 My QuickStart?

要为 My QuickStart 按钮设定您的首选设置,请按照这些步骤操作:

  1. 照常输入您的所有信息:程序、时间、等级、年龄和体重。
  2. 按住我 My QuickStart 1(或 My QuickStart 2)按钮,直到您听到控制台发出蜂鸣声,表示已保存配置文件。
  3. 如果您在锻炼期间决定更改您保存的内容,在控制台上输入更改内容。
  4. 如果要保存这些新的设置,只需再次按住 My QuickStart 三秒钟或直到您听到蜂鸣音。这将使用新属性重置您已保存的配置文件。

 

您可以使用 My QuickStart 1 和 My QuickStart 2 保存两种不同的锻炼。根据上述说明保存第一个,然后按“暂停/清除”并再次安装步骤操作,保存第二个,但不使用其他 My QuickStart 按钮。

心率读数看似不准确(太低/太高)

您可能获得环境中另一台设备的干扰,或者您胸带前有一块发生故障或发电的电池。

 

请尝试以下操作,看看心率读数是否返回到正常/预期速率:

  • 更换胸带中的电池(如果胸带式,您可以这样做;有些电池是“内置”的)。
  • 检查周围环境,移走任何可能产生干扰的设备,比如无线电话、遥控或其他有无线心率功能的锻炼器材。
  • 如果您使用的是数字连接把手,请确保您牢固抓住把手,保持手稳定到位。

 

此外,有些个人有人体化学反应,完全不兼容心率遥测。试用另一个人上的胸带,看看它能否获得读数。

 

在哪里可以找到机器的序列号?

每台 Octane Fitness 椭圆健身机都有两个序列号——一个基座序列号,一个控制台序列号。

 

立式椭圆健身机 (Q35/Q37/Q4/Q47):

  • 基座序列号位于右侧铬合金轨道下靠近机器电源接口的位置。
  • 灰色 Q35、Q37 或 Q47 椭圆健身机的控制台序列号位于上控制台的底边缘(键盘正上方)。
  • 黑色 Q35 或 Q45 椭圆健身机的控制台序列号位于控制台下方。

 

xR3/xR4 坐式椭圆健身机:

  • 基座序列号位于金属机架右侧飞轮的正前面。
  • 控制台序列号位于控制台的下边缘(拆下控制台的塑料盖即可看到)。

 

xR6 坐式椭圆健身机:

  • 基座序列号位于座椅轨道右侧(将座椅降到最低即可看到)。
  • 控制台序列号位于控制台的背面(拆下控制台的塑料盖即可看到)。

 

点击这里可注册 Octane Fitness 椭圆健身机。

为了方便移动椭圆健身机,我可以拆掉哪些部件?

对于坐式椭圆健身机和立式椭圆健身机,可以拆掉移动把手以减少宽度。

对于立式椭圆健身机,可以拆掉踏板以减少长度。

对于立式椭圆健身机,可以拆掉顶盖和控制台支柱以减少高度。

初阶程序的具体参数(值)如何?

初阶程序非常适合刚开始做锻炼的人或刚恢复锻炼的人。此程序共有 14 套锻炼,用户每天做一套锻炼,锻炼强度逐日提高。每日锻炼包括预设的时间、阻力等级、时间和建议速度 (RPM)。

预设值如下:

每日锻炼(等级)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

阻力等级

1

1

1

2

2

2

3

3

3

4

4

4

4

5

时间

10

10

11

11

12

13

14

15

16

17

18

19

19

20

RPM

30

35

35

35

35

35

35

40

40

40

40

40

45

45

 

我如何更换或购买另一个胸带?

从 Octane Fitness 网站在“支持”页面的“附件”栏目下可以购买新的或换用胸带。单击这里即可转到此处。如果您希望从其他地方购买,请注意 Octane Fitness 椭圆健身机有不同的兼容性要求。

xR4ci、xR6e、xR6ce、Q37ci 和 Q47ci 型号:只有非编码 Polar 牌胸带和心率监视器可以同步。

Q37xi 和 Q47xi 型号:任何 Polar 5KHz、Bluetooth 4.0 或 Ant+ (Garmin) 胸带和心率监视器可以同步。

我丢了用户手册,如何获得一个新的?

如果您的 Q37xi 或 Q47xi 有 SmartLink 应用,您可以查从应用中的“Octane Extras”标签中查看用户手册。

也可以从“支持”页面的“手册与保修”栏下载手册。单击这里即可转到此处。

 

机械

所有物理部件、运动、噪音、插头、接收器、轮子、把手等

Octane Fitness 椭圆健身机的飞轮重量如何?

Octane Fitness 椭圆健身机的飞轮大小经过调整,以最大程度地减少起动阻力并在整个锻炼过程中保持平稳运动。将各个椭圆健身机品牌的飞轮进行比较并不恰当,因为各个连杆驱动系统是完全不同的。

 

为什么我的立式椭圆健身机会嘎吱作响?

机器的某些部件可能松了。分开进行以下操作,每做完一项操作就测试一下机器是否还会嘎吱作响:拧紧部件,但注意不要过度拧紧塑料部件

  • 拧紧两个踏板下面的螺丝。
  • 拧紧轨道的正面和背面。
  • 拧紧护罩。
  • 检查移动把手盖,确保其塑料部分没有摩擦到主护罩。

 

我的机器在使用期间不稳定(抖动)

可能没有针对地板对机器上的校平器进行适当设置。尝试调整机器在地面上的位置。如果不起作用,请参阅组装说明,调整机器的校平器。

我的立式椭圆健身机的阻力好像不一致,用起来好像会打滑。

原因可能是机器的传动皮带太松了。

按照组装说明拆下顶盖。拆下顶盖后,尝试按照以下步骤解决问题:

  • 拧紧制动制动器座左侧的皮带松紧调整器螺栓。
  • 将皮带旋转完整一圈。

重新装上顶盖,然后试用一下机器。如果仍觉得皮带松,重复上述调整,直至机器停止打滑。

移动手柄松动

可能因为手柄盖下方的螺丝松动。取下手柄盖,紧固手柄上的六角头螺丝。

我的椭圆健身机的阻力等级一直保持很高,我应该怎样做?

检查以下方面:

  • 当您按阻力等级按钮时,控制台上显示的阻力等级数是否会发生变化?
  • 调整等级数时,您是否会听见制动电机运转的声音?

 

如果以上两种情况都不是,则可能是磁体或内部制动器电缆卡住或损坏了。请联系 Octane Fitness 或您当地的经销商寻求帮助。

 

机器的滚轮噪音大或者导致机器振动,应该怎样做?

原因可能是机器的铬合金轨道和/或滚轮上积聚了异物。清洁铬合金轨道和滚轮即可解决这个问题。用干布擦拭铬合金轨道和每个滚轮。必要时,用中性皂液清除积聚的异物,然后用干布擦干。

切勿使用 WD-40 或硅树脂喷剂,否则,会使产品保修失效。

电子

电源、控制台、键盘、程序、模式、错误、设置等

为什么控制台会闪烁?

如果您使用的是 Q45 或 Q47,请检查电源 LED 是否闪烁;如果是,则表示出现电源问题。如果控制台与基座之间未连接好,控制台也可能会闪烁。因此,请检查控制台的连接以及控制台竖立线管底部的连接。

 

Q45/Q47 错误代码 11

此代码表示控制台与下控制板之间出现通信错误。要消除错误,请尝试拔掉再重新连接控制台背面和下控制板(位于主顶盖下方)上接口的连接线。

如果这样做仍不能消除错误,请联系 Octane Fitness 寻求帮助。

键盘按钮没有响应

键盘可能出现故障或者按钮可能被卡住。

请按照以下步骤确定问题:

  • 同时按下时间 +/- 和等级 +/-,运行键盘诊断程序。
  • 当 D3(数字键盘测试)显示时,请按 Enter 以开始测试。(在旧款黑色机型上测试会自动开始。)
  • 按下键盘上的每个按键,您应该听到一声蜂鸣声。如果按钮未发出蜂鸣声,按键可能被卡住或粘膜可能已损坏,需要更换。
  • 要退出键盘测试,请按“暂停/清除”两次。

 

锻炼过程中机器会进入暂停模式

这可能是由于速度传感器失准导致的。按照组装说明中的提示,取下顶盖,然后测试并调准速度传感器。

xR6 的心率接收器位于哪里?

xR6 的心率接收器位于座椅背面的塑料盖后面。

为什么我的椭圆健身机不能起动?

如果椭圆健身机不能起动,请检查以下方面:

  • 机器是否已连接电源?检查墙上插座、机器的电源接口以及电源。
  • 电源插座是否有电源输出?将灯或收音机连接到电源插座,试一下灯或收音机是否能打开。墙上插座是否用照明开关控制?
  • 控制台是否已正确连接到机器主体?请按照组装说明拆下控制台,并检查控制台与竖立线管之间的连接以及支柱靴下面的连接。

 

为什么控制台上没有显示心率读数?

 

对于佩戴胸带的情况:

  • 确保胸带紧贴下胸肌的裸露皮肤,Octane Fitness/Polar 标志要背向您的身体且正面朝上。
  • 用水湿润一下胸带背面,以使其更紧贴皮肤。

 

对于使用数字接触式把手的情况:

  • 确保双手稳定地紧握把手。如果松开双手,将会丢失心率读数。
  • 接触式心率读数将会覆盖胸带读数。

 

另外,请检查控制台背面(和座椅背面底部——如果使用的而是 xR6)的心率电缆连接,以确保连接器固定在适当位置。

控制台显示错误代码 1、2 或 3

这是制动器故障,表示伺服电机可能工作不正常。

 

要解决这个问题,请检查以下方面:

  • 制动器电缆是否正确接入到制动器插槽?必要时进行调整。
  • 制动器电缆是否破裂或损坏?如果是,换上新的制动器电缆。
  • 是否可以手动移动制动器?制动器是否可以自由移动?必要时进行调整。

 

如果上述调整都不能解决制动器故障,请联系 Octane Fitness 或您当地的经销商寻求帮助。

 

Q45/Q47 错误代码 2、3、20、21、22、30、31 或 32

这些错误代码表示其中一个步进电机与下控制板之间出现通信错误。

 

请按照以下步骤确定问题:

  1. 拔掉设备的电源线,然后调换设备内部下控制板上的两根步进电机插头线的位置。
  2. 重新连接设备的电源线,然后再次查看错误代码。

 

如果错误代码仍与之前一样,则表示问题源于下控制板。

如果错误代码从 2、21、22 或 23 变为 3、30、31 或 32,则表示问题源于左侧步进电机。

如果错误代码从 3、31、32 或 33 变为 2、20、21 或 22,则表示问题源于右侧步进电机。

 

若需要更换出现故障的部件,请联系 Octane Fitness 或您当地的经销商。

 

在哪里连接机器电源?

Octane 所有产品的电源接口都位于您正对产品(面朝控制台)时它的右侧。

  • Q35、Q37、Q45 和 Q47:铬合金轨道下方靠前的位置
  • xR6:靠近前面(找到“电源输入”标签)
  • xR3 和 xR4:位于背面 Octane Fitness 标志下方

我丢了我的电源,我该怎么办?

在 Octane Fitness 网站上“支持”页面的“部件”栏下可以购买换用电源。单击这里即可转到此处。

SmartLink

附件的购买、更换、维修、故障检修等

什么是 SmartLight?

SmartLight 是(2014 年)最新推出的 Q37 和 Q47 椭圆健身机的一种功能。SmartLight 位于 x 和 xi 控制台的顶部,能够传送与锻炼有关的重要信息。SmartLight 主要起到强度测量仪的作用,在阻力等级或速度发生变化时,为您提供可视化的确认信息。SmartLight 还会在进行心率控制程序时提供反馈,并在锻炼增强程序被激活时提供视觉提示。

如果我的用户资料和用户帐户信息不能同步到云,该怎么办?

如果您的信息不能同步到云,请尝试执行以下解决方法:

  • 确定设备已连接到互联网——通过 WiFi 或移动网络 (GSM/3G/4G/LTE)。
  • 确保您已登录帐户,具体操作如下:作为用户登录,然后选择“编辑我的个人资料”,确定按钮栏上的状态显示为“已登录”。
  • 确定链接以通过验证电子邮件激活。您创建或编辑个人资料后,系统会自动将验证电子邮件发送或重新发送到您的邮箱。您的帐户一旦激活,移动设备上的本地数据就会自动同步到云。

如果无法连接到控制台或者列表中没有显示控制台,该怎么办?

如果无法连接到控制台或者列表中没有显示控制台,可以尝试以下解决方法:

  • 强制退出 iPad 应用程序。如需帮助,请访问苹果支持网站
  • 通过电源按钮或拔掉设备电源来断开控制台的电源。
  • 关闭 iPad 设备的蓝牙。

我如何将我的移动设备与控制台断开?

轻触已连接对话框,打开连接窗口,再向左轻扫带有 Bluetooth 标志的控制台,然后选择红色断开按钮。或者,您也可以在控制台上按下电源按钮或强制退出该应用。

我如何将移动设备连接到我的控制台?

SmartLink 通过 Bluetooth 4.0 连接到控制台。尝试连接之前,请确保 Bluetooth 4.0 在 iPad 设置上已开启。启用 Bluetooth 4.0 后,您的设备即可自动连接至控制台(如果只有一个控制台)。连接按钮,将显示“已连接”状态,其旁边有一个蓝色 Bluetooth 标志。

如果有多个控制台,已连接窗口中将显示一个可用控制台列表。从列表中选择所需控制台,然后连接到相应型号的控制台。

什么是离线模式?

离线模式允许您浏览 SmartLink 应用程序,以熟悉应用程序导航。在离线模式下,SmartLink 无法同步到控制台或访问控制台的任何信息。

为什么要在用户资料中提供电子邮件地址?

您提供的电子邮件地址就是您的用户 ID,让您可以将锻炼历史记录、个人喜好、个人资料照片等同步到苹果公司的 iCloud,以方便您访问任何移动设备上的数据。电子邮件地址仅用于创建和确认您的用户 ID;Octane Fitness 不会将您的电子邮件地址用于任何其他目的或者将其卖给任何其他方。

使用 SmartLink 时需要连接到互联网吗?

SmartLink 会通过蓝牙连接到 xi 控制台,无需连接到互联网也可以工作。但是,若要播放与锻炼无关的某些视频,需要先通过 Wi-Fi 或移动网络 (GSM/3G/4G/LTE) 连接到互联网。

哪些移动设备兼容 SmartLink?

SmartLink 应用程序兼容配备蓝牙 4.0 和 iOS 6.0 或以上的任何 iPad。

具体型号包括:

  • 第三代 iPad
  • 第四代 iPad
  • iPad air
  • iPad mini
  • 配备视网膜显示屏的 iPad mini

如果您不确定您的 iPad 属于哪个型号,可以在苹果支持网站上查找 iPad 型号。

什么是 SmartLink?

SmartLink 是一个可以将移动设备连接到 Octane Fitness xi 控制台的程序。点击这里更详细了解 SmartLink

操作

HOW-TO

Workout Boosters

Learn about Octane Fitness exclusive Workout Boosters.

30:30 Interval

Training with the 30:30 interval program

MMA Program

Sparring with the MMA program

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Workout Boosters

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30:30 Interval

Training with the 30:30 i

MMA Program

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部件

若要购买商用部件,请联系我们的客户服务,电子邮箱:customerservice@octanefitness.com,电话:800-726-9662,分机号 2。

部件

To order commercial parts please contact customer service at customerservice@octanefitness.com or 800-726-9662, ext. 2.

附件

Side Step Platform for XT-One

利用创新的侧踏板,会员可以在脚踏移动的情况下走下机器,仅使用移动把手来锻炼上身;提供更出色、更富多样性的锻炼选项。

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LateralX CROSS CiRCUIT

用 Octane 新开发的专有 CROSS CiRCUIT 程序吸引会员,开设基于该程序的个人训练、小组训练或班级训练。该程序可增加训练的强度和趣味性,使得训练更有效。

LateralX CROSS CiRCUIT Pro 套装包括:

  • 挂载式重量支架
  • 15 公斤或 23 公斤的可调节 PowerBlock

用 Octane 新开发的专有 CROSS CiRCUIT 程序吸引会员,开设基于该程序的个人训练、小组训练或班级训练。该程序可增加训练的强度和趣味性,使得训练更有效。 LateralX CROSS CiRCUIT Pro 套装包括: 挂载式重量…

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个性化娱乐

Octane Fitness 采用用户友好设计的完全集成式个性化娱乐选项方便了用户观看他们最喜爱的娱乐节目。该选项还带有 30 针苹果数据线,使用户可以观看 iPhone 或 iPod 中的视频。

以下型号配有个性化娱乐选项:

  • LateralX
  • Pro4700
  • Pro3700
  • xR6000

Octane Fitness 采用用户友好设计的完全集成式个性化娱乐选项方便了用户观看他们最喜爱的娱乐节目。该选项还带有 30 针苹果数据线,使用户可以观看 iPhone 或 iPod 中的视频。 以下型号配有个性化娱乐选项: LateralX …

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Personal Viewing Screen

Octane Fitness 采用用户友好设计的完全集成式个性化娱乐选项方便了用户观看他们最喜爱的娱乐节目。适用于 XT-One 和 ZR8000 上的标准控制台和智能控制台。

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CROSS CiRCUIT for ZR8000

用 Octane 新开发的专有 CROSS CiRCUIT 程序吸引会员,开设基于该程序的个人训练、小组训练或班级训练。该程序可增加训练的强度和趣味性,使得训练更有效。

ZR8000 CROSS CiRCUIT 套装包括:

  • 挂载式重量支架
  • 侧踏板
  • 32lb. 或 50lb. 的可调节 PowerBlock

用 Octane 新开发的专有 CROSS CiRCUIT 程序吸引会员,开设基于该程序的个人训练、小组训练或班级训练。该程序可增加训练的强度和趣味性,使得训练更有效。 ZR8000 CROSS CiRCUIT 套装包括: 挂载式重量支架 侧…

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Pro 系列 CROSS CiRCUIT

用 Octane 新开发的专有 CROSS CiRCUIT 程序吸引会员,开设基于该程序的个人训练、小组训练或班级训练。该程序可增加训练的强度和趣味性,使得训练更有效。

Pro 系列 CROSS CiRCUIT 套装包括:

  • 挂载式重量支架
  • 侧踏板
  • 15 公斤或 23 公斤的可调节 PowerBlock

用 Octane 新开发的专有 CROSS CiRCUIT 程序吸引会员,开设基于该程序的个人训练、小组训练或班级训练。该程序可增加训练的强度和趣味性,使得训练更有效。 Pro 系列 CROSS CiRCUIT 套装包括: 挂载式重量支架 侧…

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