SERVICE À LA CLIENTÈLE

Customer Care

Clavardage en direct

Si vous avez besoin de réponses maintenant ou si vous êtes simplement curieux, nous sommes disponibles pour discuter avec vous immédiatement

Appelez

Appelez-nous sans frais, et nous serons heureux de vous aider à répondre à toutes vos questions au sujet des produits, des ventes ou du service.

800-726-9662

Du lundi au vendredi, 8 h à 17 h HNC

Demander un devis

N’utilisez que nos partenaires d’entretien et de réparation certifiés. Pourquoi?

 

Courriel

Préférez-vous le courriel? Envoyez-nous un message et nous vous répondrons le jour ouvrable suivant.

Ventes
sales@octanefitness.com

Entretien
customerservice@octanefitness.com

ENREGISTREMENT

Enregistrement

Merci d’avoir acheté votre produit d’Octane Fitness! Nous espérons qu’il vous offrira de nombreuses années de service.

L’enregistrement du produit nous permettra de vous envoyer (avec votre permission) des mises à jour importantes, des informations sur l’entretien et des conseils utiles. Cela facilitera également les choses si vous avez besoin de faire appel au soutien technique. Nous respectons votre vie privée et nous ne partagerons jamais vos informations avec d’autres entreprises.

Vous aurez besoin des numéros de série de la base et de la console pour enregistrer votre produit. Reportez-vous à votre manuel d’utilisation pour connaître les emplacements de ces numéros de série sur votre produit.

MANUELS

Choisissez votre produit

GARANTIES

Choisissez votre produit

F.-A.-Q.

Si vous avez des questions, nous avons les réponses. Choisissez une catégorie ci-dessous. Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ou vous avez besoin d’aide supplémentaire? Appelez-nous au 800-726-9662.

Général

Utilisation du produit, exploitation, santé de l’utilisateur, contact, entreprise, etc.

Qu’est-ce qu’un numéro PIH?

Votre numéro PIH correspond à la distance à partir de la prise articulation de votre hanche passant par le genou jusqu’à votre talon.

Les études conduites au nom d’Octane ont démontré que la distance depuis l’acétabule de la hanche par le genou jusqu’au talon est la mesure la plus précise qui soit afin de déterminer une longueur de poussée appropriée. Nous appelons cette mesure votre numéro PIH (pivot d’indexation de la hanche).

Puis-je mettre à jour mon appareil existant avec une nouvelle console x ou xi?

Non, les anciens modèles Q37 et Q47 des appareils elliptiques ne peuvent pas être mis à jour avec des consoles x ou xi. Malheureusement, les nouveaux types de console ne sont pas compatibles.

De quelle manière les appareils elliptiques d’Octane Fitness mesurent-ils la distance?

La distance est calculée en utilisant une formule qui incorpore les RPM (vitesse) et la longueur de la foulée. Un point de référence pour les appareils d’Octane est que, en moyenne, entre 50 et 60 RPM correspondent à un mile d’environ 8 minutes.

La formule d’Octane Fitness prend également en compte un « facteur de glissement». Pendant le jogging ou la course, les deux pieds se trouvent parfois en l’air et la personne continue à se déplacer. Ce « facteur de glissement » se traduit par une distance plus longue que celle de votre simple foulée. Le « facteur de glissement » est pris en compte dans le calcul de la distance. Il s’agit d’une norme de l’industrie des appareils elliptiques; toutefois, chaque fabricant peut intégrer différemment le « facteur de glissement ».

Est-ce que mon talon doit se lever des pédales lorsque je m’entraîne sur l’appareil elliptique d’Octane Fitness?

Oui, c’est normal. Comme lorsque vous marchez, lever les talons des pédales est un mouvement naturel. Deux choses déterminent de combien votre pied lèvera de la pédale : la position du corps et l’articulation de la pédale. Concernant la position du corps, plus vous vous penchez en avant, plus votre pied lèvera de la pédale. L’articulation de la pédale, ou de combien les pédales pivotent, est affectée à mesure que la pédale suit le mouvement de votre pied. Il est naturel pour le talon de se soulever plus vite que la pointe du pied lorsque vous avancez.

 

Pourquoi mes pieds/orteils s’engourdissent lorsque je m’entraîne?

Cette situation est liée à la position de votre pied et peut être évitée en faisant des ajustements mineurs au positionnement de votre corps sur l’appareil elliptique.

Essayez ce qui suit pour prévenir l’engourdissement des pieds/orteils :

  • Placez vos pieds sur des zones différentes de la pédale.
  • Ne vous penchez pas trop en avant.
  • Essayez de maintenir une posture droite, de sorte que le sang puisse s’écouler vers vos pieds.

 

Comment puis-je entrer dans le mode « HILLS » (collines) dans les programmes d’objectifs de mon Q37ci/Q47ci?

Tant les programmes d’objectif de distance de 10K et de Demi-marathon comprennent l’option de profil « HILLS » (collines). Pour sélectionner « HILLS » (collines), procédez comme suit lors de la programmation de votre séance d’entraînement

  • Lorsque vous devez choisir « FLAT OR HILLS » (plaines ou collines), appuyez sur la flèche haut ou bas à deux reprises.
  • Lorsque « HILLS » (collines) s’affiche, appuyez sur Entrée.

 

Comment puis-je désactiver mon appareil elliptique?

Si vous disposez d’un nouveau modèle Q35, Q37 ou Q47 (2014), vous pouvez éteindre votre appareil elliptique en utilisant le bouton d’alimentation de la console.

Si vous disposez d’un ancien modèle d’appareil elliptique d’Octane Fitness, l’appareil ne se désactive pas complètement. Cependant, vous pouvez mettre votre appareil elliptique en mode veille, qui est virtuellement une désactivation et qui ne nécessite que très peu d’énergie. Suivez ces étapes pour mettre l’appareil elliptique en mode veille :

  • Appuyez et maintenez enfoncée le bouton Pause/Effacer jusqu’à ce que vous entendiez un signal sonore. L’écran matriciel affiche alors « UNFUELING » et seulement une diode de la fenêtre X-Mode sera allumée.
  • Pour « réveiller » votre appareil, il vous suffit d’appuyer sur une touche quelconque ou de pédaler.

 

Mode d’activation de la gestion des mouvements (MOM)

Tout d’abord, vérifiez que le mode MOM est activé en suivant ces étapes :

  1. Accédez à la Configuration de l’utilisateur en appuyant sur les touches de niveau +/- pendant trois secondes.
  2. Appuyez sur n’importe quelle touche +/- jusqu’à ce que « MOM » s’affiche dans la fenêtre de matrice.
  3. Appuyez sur Entrée jusqu’à ce que « ON » s’affiche.
  4. Appuyez sur n’importe quelle touche +/- jusqu’à ce que « EXIT » s’affiche dans la fenêtre de matrice, puis appuyez sur Entrée.

Pour activer le mode MOM, appuyez et maintenez les touches de programme +/- pendant trois secondes pour activer le mode MOM.

Comment puis-je sauvegarder mes réglages favoris dans MyQuickStart?

Pour programmer vos réglages favoris pour le bouton MyQuickStart, procédez comme suit :

  1. Entrez toutes vos informations habituelles – le programme, la durée, le niveau, l’âge et le poids.
  2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton MyQuickStart 1 (ou MyQuickStart 2) jusqu’à ce que vous entendiez le signal sonore de la console, ce qui indique que le profil a bien été enregistré.
  3. Si vous décidez pendant votre séance d’entraînement de changer ce que vous avez enregistré, entrez les changements dans la console.
  4. Si vous souhaitez enregistrer ces nouveaux paramètres, appuyez et maintenez appuyée la touche MyQuickStart pendant trois secondes ou jusqu’à ce que vous entendiez un signal sonore. Votre profil enregistré est à nouveau défini avec les nouveaux attributs.

 

Vous pouvez utiliser MyQuickStart 1 et MyQuickStart 2 pour sauvegarder deux séances d’entraînement différentes. Enregistrez la première séance en suivant les indications ci-dessus, puis appuyez sur Pause/Effacer et suivez les étapes à nouveau pour enregistrer la deuxième séance d’entraînement en utilisant l’autre bouton MyQuickStart.

La lecture de la fréquence cardiaque semble inexacte (trop basse/haute)

Il est possible qu’un autre appareil dans l’environnement produise des interférences, ou que la batterie de votre sangle de poitrine soit défectueuse ou déchargée.

 

Essayez ce qui suit et vérifiez si la lecture de la fréquence cardiaque revient à des taux normaux/attendus :

  • Remplacez la batterie de la sangle de poitrine (si cela est possible; certaines batteries sont intégrées et ne peuvent être remplacées).
  • Vérifiez l’environnement et enlevez les dispositifs qui pourraient créer des interférences, tels que les téléphones sans fil, les télécommandes, ou tout autre équipement d’exercice avec des fonctionnalités sans fil de suivi de la fréquence cardiaque.
  • Si vous utilisez le guidon à contact numérique, assurez-vous de saisir les poignées fermement en gardant vos mains immobiles bien en place.

 

En outre, la chimie corporelle de certaines personnes n’est pas entièrement compatible avec la télémétrie de la fréquence cardiaque. Demandez à une tierce personne d’essayer la sangle de poitrine afin de voir si elle est en mesure d’obtenir une lecture.

 

Où puis-je trouver le numéro de série de mon appareil?

Chaque appareil elliptique d’Octane Fitness dispose de deux numéros de série; une sur la base et l’autre sur la console.

 

Sur les appareils elliptiques debout (Q35/Q37/Q4/Q47) :

  • Le numéro de série de la base se trouve en dessous du rail chromé, juste à côté des prises d’alimentation de l’appareil.
  • Le numéro de série de la console sur les modèles Q35, Q37 ou Q47 gris est situé sur le bord inférieur de la console supérieure (juste au-dessus du clavier).
  • Le numéro de série de la console sur les modèles Q35 ou Q45 noirs se trouve sur la face inférieure de la console.

 

Sur les appareils elliptiques assis xR3/xR4 :

  • Le numéro de série de base est situé sur le côté droit du cadre métallique, juste en face du volant d’inertie.
  • Le numéro de série de la console est situé sur le bord inférieur de la console (visible lorsque le couvercle en plastique de la console est retiré).

 

Sur les appareils elliptiques assis xR6 :

  • Le numéro de série de base est situé sur le côté droit de la glissière de siège (visible lorsque le siège se trouve en position la plus basse).
  • Le numéro de série de la console est situé sur la face arrière de la console (visible lorsque le couvercle en plastique de la console est retiré).

 

Les appareils elliptiques d’Octane Fitness peuvent être enregistrés en ligne en cliquant ici.

Quelles sont les pièces que je peux retirer afin de faciliter le déplacement de mon appareil elliptique?

Retirez le guidon amovible pour réduire la largeur ded appareils elliptiques assis et debout.

Retirez les pédales d’un appareil elliptique debout pour en réduire la longueur.

Retirez le couvercle supérieur et retirez le mât de la console sur un appareil elliptique debout pour en réduire la hauteur.

Quels sont les paramètres (valeurs) pour le programme débutant?

Le programme Beginner (Débutant) est excellent pour les débutants ou les personnes qui se remettent à l’exercice. Ce programme est conçu pour vous guider à travers 14 exercices, soit un par jour, qui croissent en intensité graduellement chaque jour. Chaque exercice quotidien comprend une valeur de durée, de niveau de résistance et de vitesse conseillée (cadence) prédéfinie.

Les valeurs prédéfinies sont :

Jour du programme (Niveau)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Niveau de résistance

1

1

1

2

2

2

3

3

3

4

4

4

4

5

Durée

10

10

11

11

12

13

14

15

16

17

18

19

19

20

Cadence

30

35

35

35

35

35

35

40

40

40

40

40

45

45

 

Comment puis-je remplacer ou acheter une sangle de poitrine supplémentaire?

Une nouvelle sangle de poitrine ou une sangle de remplacement peut être achetée sur le site Web d’Octane Fitness dans la section Accessoires de la page Soutien Cliquez ici pour visiter cette page dès maintenant. Si vous cherchez à acheter une sangle provenant d’un autre magasin, veuillez noter que les appareils elliptiques d’Octane Fitness disposent de différentes exigences de compatibilité.

Modèles xR4ci, xR6e, xR6ce, Q37ci et Q47ci : Seuls les sangles de poitrine et les moniteurs de fréquence cardiaque non-codés de la marque Polar peuvent être synchronisés.

Modèles Q37xi et Q47xi : Les sangles de poitrine et les moniteurs de fréquence cardiaque Polar 5 kHz, Bluetooth 4.0 ou Ant+ (Garmin) peuvent être synchronisés.

J’ai perdu mon manuel du propriétaire, comment puis-je en obtenir un nouveau?

Si vous disposez d’un modèle Q37xi ou Q47xi avec l’application SmartLink, vous pouvez accéder au manuel du propriétaire dans l’onglet « Extras d’Octane » dans l’application.

Les manuels peuvent également être téléchargés dans la section Manuels et garanties de la page Soutien. Cliquez ici pour visiter cette page dès maintenant.

 

Mécanique

Toutes les pièces physiques, du mouvement, bruits, fiches, récepteurs, roue, guidon, etc.

Quel est le poids du volant d’inertie d’un appareil elliptique d’Octane Fitness?

Les volants d’inertie d’Octane Fitness sont dimensionnés pour minimiser la résistance de démarrage et maintenir une circulation fluide tout au long du mouvement elliptique. Il n’est pas pertinent de comparer les volants d’inertie entre les fabricants, car les systèmes d’entraînement de liaison sont totalement différents.

 

Pourquoi est-ce que mon appareil elliptique debout grince?

Une pièce de votre appareil est peut-être lâche. Ajustez les éléments suivants un à la fois, testez l’appareil après chaque ajustement afin de vérifier si le grincement demeure. Assurez-vous que les pièces sont bien ajustées, mais veillez à ne pas trop serrer les composants en plastique.

  • Serrez les vis des deux pédales.
  • Serrer l’avant et l’arrière des rails.
  • Serrez les couvercles.
  • Vérifiez le couvercle du guidon mobile pour s’assurer que le plastique ne frotte pas avec le couvercle principal.

 

Mon appareil est instable (il oscille) quand je l’utilise

Il est probable que les pattes de nivellement de l’appareil ne soient pas correctement fixées sur votre plancher. Essayez d’ajuster la position de l’appareil sur votre plancher. Si cela ne règle pas le problème, reportez-vous à votre notice de montage pour ajuster les niveleurs de votre appareil.

La résistance de mon appareil elliptique debout donne l’impression d’être inégale ou de glisser

Cela peut être causé par la tension de la courroie d’entraînement de votre appareil qui est trop lâche.

Suivez les instructions de montage afin de retirer le couvercle supérieur. Une fois le couvercle supérieur retiré, essayez ce qui suit afin de réparer une courroie d’entraînement trop lâche :

  • Serrez la vis du tendeur de courroie sur le côté gauche du frein.
  • Faites faire à la courroie une rotation complète.

Remettez le couvercle sur l’appareil et faites fonctionner l’appareil. Si la courroie donne l’impression d’être encore lâche, répétez ces ajustements jusqu’à ce que le glissement de l’appareil disparaisse.

Le guidon mobile est desserré

Les vis sous le couvercle du guidon sont peut-être desserrées. Retirez les couvercles du guidon et serrez les vis à tête hexagonale du guidon.

La résistance de mon appareil est bloquée à un niveau de résistance élevé, que dois-je faire?

Vérifiez les points suivants :

  • Est-ce que les numéros du niveau changent sur ​​la console lorsque vous appuyez sur le bouton de niveau?
  • Lorsque vous ajustez les niveaux, pouvez-vous entendre le moteur du frein bouger?

 

Si l’un des éléments suivants ci-dessus fonctionne, un aimant ou un câble de frein interne est peut-être coincé ou brisé. Contactez Octane Fitness ou votre revendeur local pour obtenir de l’aide.

 

Les roues à rouleau sont bruyantes ou provoquent de la vibration, que dois-je faire?

Ceci est probablement causé par une accumulation de corps étrangers sur les rails chromés et/ou les roues. Le problème peut être résolu par le nettoyage des rails chromés et des roues. Pour ce faire, essuyez les rails chromés et chaque roue avec un chiffon sec. Si nécessaire, utilisez une solution savonneuse pour enlever une accumulation excessive de corps étrangers, puis essuyez avec un chiffon sec.

N’UTILISEZ PAS de WD-40 ou de silicone à vaporiser. L’utilisation de tels produits annulera la garantie de votre produit.

Électronique

Alimentations électriques, consoles, claviers, programmes, modes, erreurs, paramètres, etc.

Pourquoi est-ce que la console clignote?

Si votre produit est un modèle Q45 ou Q47, vérifiez si le voyant de l’alimentation électrique clignote, indiquant un problème d’alimentation électrique. La console peut également clignoter en raison d’une mauvaise connexion entre la console et la base, vérifiez la connexion de la console et la connexion à la base du tube vertical de la console.

 

Q45/Q47 code d’erreur 11

Ce code indique une erreur de communication entre la console et le panneau de commande inférieur. Essayez de débrancher et de rebrancher les connexions à l’arrière de la console et du panneau de commande inférieur (situé sous le couvercle principal supérieur) pour effacer l’erreur.

Si l’erreur n’est pas résolue, contactez Octane Fitness pour obtenir des instructions supplémentaires.

Les boutons du clavier ne répondent pas

Le clavier est peut-être défectueux ou un bouton peut être coincé.

Suivez ces étapes afin d’identifier le problème :

  • Exécutez un diagnostic du clavier en appuyant sur Durée +/- et Niveau +/- au même moment.
  • Lorsque D3 (Test du clavier) s’affiche, appuyez sur Entrée pour lancer le test. (Sur les modèles noirs plus anciens, le test se lance automatiquement.)
  • Appuyez sur chaque touche du clavier et vous devriez entendre un signal sonore. Si un bouton n’émet pas de signal sonore, il est peut-être bloqué ou la membrane est peut-être endommagée et doit être remplacée.
  • Pour quitter le test du clavier, appuyez deux fois sur Pause/Effacer.

 

L’appareil se met en mode pause pendant l’entraînement

Cela peut être causé par un mauvais alignement du capteur de vitesse. Suivez les instructions de montage pour retirer le couvercle supérieur, puis pour tester et aligner le capteur de vitesse.

Où est situé le récepteur de la fréquence cardiaque sur l’appareil XR6?

Le récepteur de la fréquence cardiaque se trouve derrière le couvercle en plastique à l’arrière du siège.

Pourquoi mon appareil elliptique ne s’allume pas?

Si votre appareil elliptique ne s’allume pas, vérifiez les éléments suivants :

  • Est-ce que l’appareil est branché? Vérifiez le mur, l’entrée d’alimentation de l’appareil et l’alimentation électrique.
  • Est-ce qu’il y a du courant à l’entrée d’alimentation? Branchez une lampe ou une radio dans la prise. S’allume-t-elle? Est-ce qu’un interrupteur commande la prise?
  • Est-ce que la console est correctement connectée à l’unité de base? Reportez-vous aux instructions de montage pour retirer la console et vérifiez les connexions allant de la console au tube vertical et la connexion sous le mât.

 

Pourquoi la lecture de la fréquence cardiaque est-elle absente de l’affichage de la console?

 

Si vous portez une sangle de poitrine :

  • Assurez-vous qu’elle est bien plaquée contre votre peau nue à la base de vos muscles pectoraux, le logo Octane Fitness/Polar orienté vers l’extérieur et à l’endroit.
  • Humidifiez le dos de la sangle avec de l’eau pour un meilleur contact.

 

Si vous utilisez des poignées à contact numérique :

  • Assurez-vous que vos mains saisissent bien les poignées et que vous maintenez une prise constante. Si vous lâchez prise, vous allez perdre votre lecture de fréquence cardiaque.
  • Les lectures de fréquence cardiaque à contact remplacent la lecture de votre sangle de poitrine.

 

En outre, vérifiez la ou les connexions à l’arrière de la console des câbles de la fréquence cardiaque (et à la base du siège arrière du modèle XR6) pour s’assurer que les connecteurs sont bien en place.

La console affiche le code d’erreur 1, 2 ou 3

Il s’agit d’une erreur du frein, ce qui indique que le servo-moteur peut ne pas fonctionner correctement.

 

Vérifiez les éléments suivants pour résoudre le problème :

  • Le câble de frein est-il bien inséré dans la fente sur le frein? Faites les ajustements nécessaires.
  • Le câble de frein est-il fissuré ou cassé? Si c’est le cas, remplacez-le par un nouveau câble de frein.
  • Êtes-vous capable de déplacer manuellement le frein? Les patins de frein se déplacent-ils librement? Faites les ajustements nécessaires.

 

Si aucun de ces ajustements ne résout le problème de freinage, contactez Octane Fitness ou votre revendeur local pour obtenir de l’aide.

 

Q45/Q47 codes d’erreur 2, 3, 20, 21, 22, 30, 31 ou 32

Ces codes d’erreur indiquent une erreur de communication entre l’un des moteurs de foulée et le panneau de commande inférieur.

 

Suivez ces étapes pour identifier le problème :

  1. Débranchez l’appareil et remplacez les deux câbles des moteurs de foulée situés sur le panneau de commande inférieur à l’intérieur de l’appareil.
  2. Rebranchez l’appareil et vérifiez le code d’erreur à nouveau.

 

Si le code d’erreur est le même que le code présent avant que vous changiez les câbles, le problème se trouve dans le panneau de commande inférieur.

Si le code d’erreur passe d’une erreur 2, 21, 22 ou 23 à une erreur 3, 30, 31 ou 32, le problème se trouve dans le moteur de foulée de gauche.

Si le code d’erreur passe d’une erreur 3, 31, 32 ou 33 à une erreur 2, 20, 21 ou 22, le problème se trouve dans le moteur de foulée de droite.

 

Contactez Octane Fitness ou votre revendeur local pour remplacer la pièce défectueuse.

 

Où puis-je brancher mon alimentation électrique?

Sur tous les produits, l’entrée de puissance électrique se trouve sur le côté droit de l’appareil lorsque vous lui faites face (face à la console).

  • Q35, Q37, Q45, Q47 : Près de l’avant sous les rails chromés
  • xR6 : Près de l’avant (voir l’autocollant « Entrée de puissance »)
  • xR3, xR4 : À l’arrière, sous le logo d’Octane Fitness

J’ai perdu mon bloc d’alimentation, que faire?

Un bloc d’alimentation de remplacement peut être acheté sur le site Web d’Octane Fitness dans la section Pièces de la page Soutien Cliquez ici pour visiter cette page dès maintenant.

SmartLink

Achat d’accessoires, remplacement, réparation, dépannage, etc.

What is SmartLink?

SmartLink is the app that connects your mobile device to an Octane Fitness xi console. Learn more about SmartLink by clicking here.

Qu’est-ce que le SmartLight?

SmartLight est une caractéristique que l’on retrouve sur les nouveaux appareils elliptiques (2014) Q37 et Q47. Situé au sommet des consoles x et xi, ce système communique des informations importantes pour votre séance d’entraînement. La fonction principale du SmartLight est d’agir comme un compteur d’intensité, vous donnant une affirmation visuelle que votre niveau de résistance ou de vitesse augmente ou diminue. SmartLight fournit également des informations au cours programmes de taux cardiaque contrôlé et fournit des indications visuelles lorsque des programmes d’entraînement sont activés.

Que faire si mon profil d’utilisateur et les informations de mon compte utilisateur ne se synchronisent pas avec le nuage?

Si vous rencontrez des difficultés à vous synchroniser avec le nuage, essayez ce qui suit :

  • Vérifiez que le périphérique dispose d’une connexion à Internet – Wi-Fi ou un réseau mobile (GSM/3G/4G/LTE).
  • Confirmez que vous êtes bien connecté(e) à votre compte en vous sélectionnant en tant qu’utilisateur, puis sélectionnez « Modifier mon profil » et confirmez que le statut de la barre de boutons indique « Connecté ».
  • Confirmez que le lien a bien été activé avec un courriel de vérification. Un courriel de vérification sera automatiquement envoyé ou renvoyé lorsque vous créez ou modifiez votre profil. Les données locales de l’appareil mobile se synchroniseront automatiquement avec le nuage une fois que votre compte est activé.

Que faire si je ne peux pas me connecter à ma console ou si je ne vois pas ma console dans la liste?

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre console ou si vous ne voyez pas la console dans la liste, vous pouvez essayer les options de dépannage suivantes :

  • Quittez de force l’application iPad. Visitez l’assistance technique d’Apple pour obtenir de l’aide.
  • Éteignez la console en utilisant le bouton d’alimentation ou en débranchant l’appareil.
  • Désactivez la fonction Bluetooth de votre appareil iPad.

Comment puis-je déconnecter mon dispositif mobile de la console?

Touchez la boîte de dialogue connectée pour ouvrir la fenêtre de connexion et glissez vers la gauche de la console avec le logo Bluetooth, puis cliquez sur le bouton rouge de déconnexion. Vous pouvez également appuyer sur le bouton d’alimentation de la console ou forcer la fermeture de l’application.

Comment puis-je connecter mon dispositif mobile à la console?

SmartLink se connecte à la console par l’intermédiaire de Bluetooth 4.0. Avant d’essayer de vous connecter, assurez-vous que la fonction Bluetooth 4.0 est bien activée dans vos paramètres iPad. Une fois que la fonction Bluetooth 4.0 est activée, votre dispositif se connectera automatiquement à la console si une seule console est présente. Le bouton de connexion affichera le statut « Connecté » avec le logo Bluetooth bleu à ses côtés.

Si plusieurs consoles sont présentes, une liste des consoles disponibles s’affichera dans la fenêtre de connexion. Sélectionnez la console souhaitée dans la liste et connectez-vous à la console avec le modèle approprié.

Qu’est-ce que le mode hors connexion?

Le mode hors connexion vous permet de naviguer à travers l’application SmartLink afin de vous familiariser avec la navigation de l’application. SmartLink ne peut pas se synchroniser avec la console ou accéder aux informations de la console en mode hors connexion.

Pourquoi dois-je entrer une adresse courriel dans mon profil d’utilisateur?

Cette adresse courriel devient votre identifiant d’utilisateur, qui activera des fonctionnalités telles que la synchronisation de l’historique d’entraînement, des préférences, de la photo de profil, etc., avec le nuage d’Apple, de sorte que vous pourrez accéder à vos données sur tous vos appareils mobiles. Les adresses courriel ne sont utilisées que pour créer et confirmer l’identifiant d’utilisateur de votre compte; Octane Fitness n’utilisera pas cette adresse courriel à d’autres fins, et ne la vendra pas à toute autre partie.

Est-ce que SmartLink nécessite une connexion Internet?

SmartLink se connecte à la console de votre appareil xi via Bluetooth et le programme fonctionnera sans connexion Internet. Cependant, une connectivité Internet par Wi-Fi ou par un réseau mobile (GSM/3G/4G/LTE) est nécessaire pour la lecture de certaines vidéos qui ne sont pas liées à l’entraînement.

Quels appareils mobiles sont compatibles avec SmartLink?

L’application SmartLinkest compatible avec n’importe quel iPad avec Bluetooth 4.0 et iOS 6.0 ou une version ultérieure.

Les modèles spécifiques sont :

  • iPad de 3e génération
  • iPad de 4e génération
  • iPad air
  • iPad mini
  • iPad mini avec écran Retina

Si vous ne savez pas quel est le modèle de votre iPad, les numéros de modèle d’iPad peuvent être consultés sur le site Web d’assistance technique Apple.

COMMENT

HOW-TO

Workout Boosters

Learn about Octane Fitness exclusive Workout Boosters.

30:30 Interval

Training with the 30:30 interval program

MMA Program

Sparring with the MMA program

Comment

Workout Boosters

Learn about Octane Fitness exclusive Workout Boosters.

30:30 Interval

Training with the 30:30 interval program

MMA Program

Sparring with the MMA program

Workout Boosters

30:30 Interval

MMA Program

PIÈCES

Pour commander des pièces commerciales, veuillez contacter le service à la clientèle au customerservice@octanefitness.com ou en appelant le 800-726-9662, poste 2.

Pièces

To order commercial parts please contact customer service at customerservice@octanefitness.com or 800-726-9662, ext. 2.

 

ACCESSOIRES

Side Step Platform for XT-One

Grâce à la plateforme à marches latérales novatrices, les membres peuvent débarquer des pédales en mouvement pour isoler le haut de leur corps en utilisant uniquement les poignées mobiles offrant ainsi davantage d’options d’entraînement.

Grâce à la plateforme à marches latérales novatrices, les membres peuvent débarquer des pédales en mouvement pour isoler le haut d…

PLUS » MOINS «

CROSS CiRCUIT pour LateralX

Redoublez la motivation de vos membres et générez un gros buzz dans votre salle de gym avec le nouveau CROSS CiRCUIT exclusif d’Octane, qui ajoute beaucoup d’énergie et d’intérêt – ainsi que d’efficacité et des résultats – aux séances d’entraînement individuelles, en petit groupe ou en classe.

Le Kit Pro LateralX CROSS CiRCUIT comprend :

  • Supports de poids montés
  • Poids réglables PowerBlock de 32 ou 50 livres

Redoublez la motivation de vos membres et générez un gros buzz dans votre salle de gym avec le nouveau CROSS CiRCUIT exclusif d'Oc…

PLUS » MOINS «

Divertissement personnel

L’option de divertissement personnel entièrement intégré et convivial d’Octane Fitness s’assure que les membres peuvent facilement profiter de leurs émissions préférées et du divertissement. Grâce au câble d’amarrage Apple à 30 broches inclus, les utilisateurs peuvent aussi regarder des vidéos à partir de leur iPhone ou iPod.

L’option de divertissement personnel est disponible sur les modèles suivants :

  • LateralX
  • Pro4700
  • Pro3700
  • xR6000

L'option de divertissement personnel entièrement intégré et convivial d'Octane Fitness s'assure que les membres peuvent facilement…

PLUS » MOINS «

Personal Viewing Screen

L’option de divertissement personnel entièrement intégré et convivial d’Octane Fitness s’assure que les membres peuvent facilement profiter de leurs émissions préférées et du divertissement. Disponible pour la console standard et la console intelligente.

L'option de divertissement personnel entièrement intégré et convivial d'Octane Fitness s'assure que les membres peuvent facilement…

PLUS » MOINS «

CROSS CiRCUIT for ZR8000

Redoublez la motivation de vos membres et générez un gros buzz dans votre salle d’entraînement avec le nouveau CROSS CiRCUIT exclusif d’Octane, qui ajoute beaucoup d’énergie et d’intérêt, sans oublier de l’efficacité et des résultats, aux séances d’entraînement individuelles, en petit groupe ou en classe.

L’ensemble ZR8000 CROSS CiRCUIT comprend :

  • Supports de poids montés
  • Plateformes à marches latérales
  • Poids PowerBlock réglables de 14,5 à 22,7 kg (32 à 50 lb)

Redoublez la motivation de vos membres et générez un gros buzz dans votre salle d’entraînement avec le nouveau CROSS CiRCUIT exclu…

PLUS » MOINS «

CROSS CiRCUIT pour la Série Pro

Redoublez la motivation de vos membres et générez un gros buzz dans votre salle de gym avec le nouveau CROSS CiRCUIT exclusif d’Octane, qui ajoute beaucoup d’énergie et d’intérêt – ainsi que d’efficacité et des résultats – aux séances d’entraînement individuelles, en petit groupe ou en classe.

Le Kit Série Pro CROSS CiRCUIT comprend :

  • Supports de poids montés
  • Plates-formes de marchepieds
  • Poids réglables PowerBlock de 32 ou 50 livres

Redoublez la motivation de vos membres et générez un gros buzz dans votre salle de gym avec le nouveau CROSS CiRCUIT exclusif d'Oc…

PLUS » MOINS «